Fazendo a Diferença !

O QUE VOCÊ FAZ DE DIFERENTE PARA SER UM SUCESSO?

Tenho ao longo do ultimo ano buscado contribuir com os cidadãos de Santa Rita na conscientização e informações sobre o mercado de trabalho, missão que me atribuí pela constatação de que muitas vezes deixamos de lado os pequenos detalhes que podem levar ao Sucesso. Hoje, quero compartilhar uma estória real que retrata isso, fazer a diferença! Acompanhem:

Um Simples jardineiro pode fazer Diferença?

Hoje no Brasil este serviço tem se desenvolvido muito, porém nos Estados Unidos ja há muito tempo a maioria das residências tem por tradição ter na frente lindo gramado. E, para este serviço, há diversos jardineiros autônomos que fazem reparos nestes jardins.

Um dia, um Executivo de Marketing de uma grande empresa americana contratou um desses jardineiros. Chegando em sua casa, o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 18 anos de idade. Claro que o executivo ficou surpreso.

Quando o garoto terminou o serviço, solicitou ao executivo a permissão para utilizar o telefone. O executivo, encantado com a educação do garoto, prontamente atendeu ao pedido e, muito curioso com a atitude do garoto, não pôde deixar de escutar a conversa. O garoto havia ligado para uma senhora e perguntara:

- A senhora está precisando de um jardineiro?
- Não. Eu já tenho um - respondeu à senhora.

- Mas, além de aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso o meu jardineiro também faz.

- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço - disse o garoto.
- Mas isso o meu jardineiro também faz.

- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.
- O meu jardineiro também me atende prontamente.

- O meu preço é um dos melhores.
- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom.

- Quando o garoto desligou o telefone, o executivo lhe perguntou: - Você perdeu um cliente?

- Não - respondeu o garoto. - Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava verificando o quanto ela estava satisfeita com o meu serviço.

Para você que, hoje, tem metas a cumprir e precisa de muita determinação, para que seus objetivos sejam alcançados, lembre-se que, para conseguir atingir o que quer, é preciso ter uma prestação de serviço extraordinária. Como é que você está tratando o seu cliente interno e o seu cliente externo?

Você já mediu a satisfação dos seus clientes com relação aos seus serviços? Você...? Bem, você sabe o que pode, o que deve e o que tem que fazer... Que suas atitudes, hoje, possam ser o Marketing da sua vida.

Bem, talvez a estória dispense comentários, mas nunca é demais ressaltar que a vida é assim são o que fazemos de “diferente” que nos faz ser lembrado pelos outros e até após a nossa passagem pela Terra. Aproveito para lembrar que “políticos” também devem fazer a diferença, mas a diferença para o bem e não serem lembrados por suas incapacidades e pior, pela Desonestidade

"Quando penso que atingi o máximo da minha capacidade, percebo que ainda posso me superar" (Ayrton Senna).

Até a próxima semana!

Vitor Marques

Nossos pontos em comum - Desabafo

Olhamos todos o mesmo Céu, a mesma escuridão da Noite, a mesma Lua, as mesmas estrelas, o mesmo Sol - e isso em qualquer parte do mundo, talvez por ângulos diferentes, mas vemos a mesma imagem.

A Comunicação Global deveria ser assim, se pudessemos colocar num cartaz a Lua, todos poderíamos falar de uma mesma cena, e em qualquer lugar seríamos entendidos.

O que esquecemos é que quando olhamos num espelho, somos únicos, só nós podemos identificar nossa própria desordem planetária, nossas frustrações e divergências de interiores.

Somos egocêntricos por natureza e escondemos isso todos os dias debaixo de nossa imagem, poucos de mostram como verdadeiramente são.

As vezes tenho inveja da Lua, pois sua beleza é unanimidade e pelo contrário, isso não pode ser dito de todos nós seres que se dizem Humanos.

A Lua brilha, nem todos nós brilhamos sempre, temos lampejos disso.

Vitor Marques

DO LIXO AO LUXO - BRASILEIRO

Olá Amigos

Nada correlacionado a novela AVENIDA BRASIL, mas tudo a ver com a luta diária de brasileiros buscando sair do LIXO para o LUXO.

Olá amigos, acabaram-se as OLIM-PÍADAS 2012, mais uma vez ocorreu frustração de milhões de brasileiros que "compram sistematicamente" os discursos dos dirigentes esportivos e dos governantes que prometem resultados fora da realidade natural, todos sabemos serem difíceis de alcançar, mas a doce ilusão de acreditar nessas pessoas disfarçam as verdadeiras intenções dessa gente. Sabemos que resultados além dos que tivemos são difíceis porque não há trabalho de base, trabalho estruturado para evolução e só na frente com vitórias, trabalho de raiz e não de “perfumes prontos já em frascos".

Recentemente assisti com meu filho um filme chamado "ESCOLA DE SUPER HERÓIS", saibam que é assim que vejo nossos atletas vencedores, alguns tem o privilégio de receber o dom divino na prática de esportes e conseguem num lapso temporal estar junto a equipes ou treinadores abençoados, esses heróis de plantão alcançam poucos resultados que nos deixam orgulhosos, mas sabemos que são pontuais, eles não nos dão a razão do entendimento de que teremos um patamar olímpico de vitórias permanentes.
Mas a razão desse texto não está na discussão acima, está no orgulho que senti ao ver o nosso GARI sair do LIXO e chegar ao LUXO, ele no encerramento das Olimpíadas de Londres foi o personagem ao estilo Cirque Du Soleil, o mestre de cerimônia, isso representa uma vitória da pessoa humana somente comparável aos heróis dos gibis – dos atletas heróis de plantão, a ele, GARI, devo deferência, a este nobre representante da lei das possibilidades positivas do crescimento humano, devo meus sinceros parabéns.

Mas do que tudo essa presença de nosso GARI como mestre de cerimônias para mim valeu por toda Olimpíada de Londres, a prova cabal que todos podemos sair do LIXO e rumar ao LUXO, que podemos transformar nossa pacata vida em FELICIDADE plena. Ele representou o povo brasileiro, sofrido, que crê sempre, que começa todos os dias um sonho de ser mais feliz, mesmo que desde já os dirigentes esportivos e políticos já tenham começado com as promessas padrão, afirmando que no Rio de Janeiro em 2016 ganharemos 25 medalhas, meus amigos para mim só bastará uma medalha.

A medalha da honestidade, da verdade, da sabedoria das pessoas simples e finalmente a medalha do AMOR, o ouro será um metal pobre para cunhar tal medalha, ela deverá ser lapidada com o FOGO DA JUSTIÇA - Avante Brasil - A medalha da FÉ está permanentemente no ar, afinal somos BRASILEIROS.